Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Ticketshop der DDK Events GbR
Stand: September 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
DDK Events GbRGesellschafter: Dennis Koernig, Denis Bessler, Kevin Reinecke
Heidbergstrasse 17A
D-30938 Burgwedel | OT Kleinburgwedel
Telefon: +49 177 6978762
E-Mail:
Website: www.ddk-events.de
Der Online-Ticketshop ist unter folgender Adresse erreichbar:
https://ddk-events.de/index.php/tickets
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Käufe von Eintrittskarten (nachfolgend „Tickets“) über den Online-Ticketshop der DDK Events GbR (nachfolgend „DDK Events“).
1.2. Der Verkauf von Tickets erfolgt ausschließlich online über den von DDK Events bereitgestellten Online-Ticketshop.
1.3. Mit Abschluss der Bestellung erkennt die kaufende Person diese AGB an.
1.4. Abweichende Geschäftsbedingungen der kaufenden Person finden keine Anwendung, es sei denn, DDK Events stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.5. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
2. Vertragsschluss und Leistungen
2.1. Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets im Online-Ticketshop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
2.2. Die kaufende Person gibt durch Auswahl der gewünschten Veranstaltung, Anzahl der Tickets und Betätigung des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Tickets ab.
2.3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald DDK Events das Angebot durch eine Bestell- bzw. Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt. Die Bestätigung enthält grundsätzlich die wesentlichen Bestelldaten sowie die elektronischen Tickets bzw. einen Hinweis zum Abruf der Tickets. Sollte ein Ticket aufgrund eines technischen Fehlers mehrfach verkauft worden sein, ist DDK Events berechtigt, die betroffene Bestellung zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
2.4. Die Tickets berechtigen ausschließlich zum Besuch der jeweils auf dem Ticket angegebenen Veranstaltung am angegebenen Veranstaltungsort und Veranstaltungstag.
2.5. Nach erfolgreicher Zahlung werden die Tickets grundsätzlich in elektronischer Form bereitgestellt bzw. an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
2.6. Maßgeblich für Art, Umfang, Ort, Datum, Beginn und gegebenenfalls besondere Einlassbedingungen der Veranstaltung sind die Angaben im Online-Ticketshop und auf dem jeweiligen Ticket.
2.7. DDK Events behält sich vor, aus sachlich gerechtfertigten Gründen Änderungen des Veranstaltungsprogramms, des Veranstaltungsortes, der Beginnszeit oder einzelner Programmpunkte vorzunehmen, soweit dies für die Besuchenden zumutbar ist.
3. Preise und Bezahlung
3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Ticketshop angegebenen Preise.
3.2. Sämtliche Preise verstehen sich, soweit gesetzlich vorgeschrieben, einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Etwaige zusätzliche Gebühren werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
3.3. Die Bezahlung der Tickets erfolgt ausschließlich über PayPal.
3.4. Die kaufende Person wird während des Bestellvorgangs zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet bzw. nutzt die von PayPal bereitgestellte Zahlungsfunktion.
3.5. Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig, soweit im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.
3.6. Eine Zahlung gilt erst dann als erfolgt, wenn DDK Events bzw. der mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Zahlungsdienstleister die erfolgreiche Zahlung bestätigt hat.
3.7. Bei nicht erfolgreicher Zahlung ist DDK Events berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die reservierten Tickets anderweitig zu vergeben.
4. Bereitstellung und Verwendung der Tickets
4.1. Die Tickets werden grundsätzlich in elektronischer Form bereitgestellt.
4.2. Die kaufende Person ist dafür verantwortlich, die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse korrekt anzugeben und sicherzustellen, dass die Bestätigungs- bzw. Ticket-E-Mail empfangen werden kann.
4.3. Die kaufende Person hat ihre E-Mails einschließlich des Spam- bzw. Junk-Mail-Ordners auf den Eingang der Bestellbestätigung bzw. der Tickets zu überprüfen.
4.4. Eine Weitergabe elektronischer Tickets an Dritte ist grundsätzlich möglich, sofern die jeweilige Veranstaltung keine abweichenden Regelungen vorsieht. Die gesetzlichen Rechte und Pflichten bleiben hiervon unberührt.
5. Rückgabe, Stornierung und Erstattung
5.1. Ein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht für ordnungsgemäß erworbene Tickets besteht grundsätzlich nicht.
5.2. Bei Tickets für Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums stattfinden, besteht für Verbraucher grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
5.3. Eine Rückgabe oder Erstattung ist insbesondere ausgeschlossen, wenn die kaufende Person an der Veranstaltung aus persönlichen Gründen nicht teilnehmen kann, beispielsweise wegen Krankheit, Urlaub, Terminüberschneidung oder sonstiger Verhinderung.
5.4. DDK Events kann Tickets aus Kulanz zurücknehmen oder eine Umbuchung ermöglichen. Hierauf besteht jedoch kein Anspruch.
5.5. Wird eine Veranstaltung durch DDK Events abgesagt, erhält die kaufende Person grundsätzlich den für das Ticket gezahlten Ticketpreis zurück. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Bestimmungen dieser AGB.
5.6. Bei einer Verlegung einer Veranstaltung auf einen anderen Termin gelten die von DDK Events hierzu veröffentlichten Regelungen. Soweit DDK Events für den konkreten Fall eine Rückerstattung ermöglicht, wird dies den Ticketinhabenden gesondert mitgeteilt.
5.7. Soweit eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt oder aus sonstigen Umständen, die DDK Events nicht zu vertreten hat, abgesagt oder geändert werden muss, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
6. Reklamationen
6.1. Reklamationen bezüglich der Bestellung, des Tickets oder der Veranstaltung sind möglichst unverzüglich gegenüber DDK Events mitzuteilen.
6.2. Offensichtliche Fehler, insbesondere fehlerhafte Angaben auf dem Ticket, sollten nach Möglichkeit unmittelbar nach Erhalt des Tickets gemeldet werden.
6.3. Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
6.4. Eine Reklamation hat grundsätzlich keinen Anspruch auf Rückerstattung zur Folge. Maßgeblich sind die Umstände des jeweiligen Einzelfalls und die gesetzlichen Vorschriften.
7. Verlust oder Beschädigung von Eintrittskarten
7.1. Die kaufende Person ist für die sichere Aufbewahrung des Tickets selbst verantwortlich.
7.2. Bei Verlust eines Tickets besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung.
7.3. Bei einem elektronischen Ticket ist insbesondere darauf zu achten, dass der QR-Code bzw. der Ticketcode nicht unbefugt an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht wird.
7.4. Wird dasselbe Ticket mehrfach vorgelegt, berechtigt grundsätzlich nur die erste gültige Einlösung zum Eintritt. DDK Events ist nicht verpflichtet zu überprüfen, welche Person das Ticket ursprünglich erworben hat.
7.5. Bei nachweislichem Missbrauch eines Tickets behält sich DDK Events vor, den Zutritt zu verweigern.
8. Beginn der Veranstaltung und Einlass
8.1. Die jeweilige DDK Event Location wird in der Regel 30 Minuten vor Beginn der Veranstaltung für Besuchende geöffnet.
8.2. Aus organisatorischen Gründen kann der Einlass im Einzelfall zu einem abweichenden Zeitpunkt erfolgen. Maßgeblich sind die Angaben zur jeweiligen Veranstaltung.
8.3. Das Ticket ist beim Einlass in gültiger Form vorzuzeigen. Dies kann insbesondere durch Vorlage des elektronischen Tickets auf einem geeigneten Endgerät oder in ausgedruckter Form erfolgen.
8.4. DDK Events ist berechtigt, den Einlass zu verweigern, wenn kein gültiges Ticket vorgelegt werden kann, das Ticket bereits entwertet wurde oder sonstige sachliche Gründe für eine Einlassverweigerung vorliegen.
8.5. Für Rollstuhlfahrende stehen häufig nur Plätze in begrenztem Umfang zur Verfügung. Ein Anspruch auf einen barrierefreien Platz besteht nur, wenn die betreffende Person beim Ticketkauf angegeben hat, dass sie auf einen solchen Platz angewiesen ist.
8.6. Die Buchung von Rollstuhlplätzen erfolgt über die hierfür vorgesehene Möglichkeit, insbesondere per E-Mail bzw. über das Bemerkungsfeld im Bestellvorgang, sofern dieses zur Verfügung steht.
8.7. Die Veranstaltungen von DDK Events sind grundsätzlich für Personen ab 18 Jahren freigegeben. Abweichungen von dieser Altersbeschränkung für einzelne Veranstaltungen werden gesondert bekannt gegeben.
8.8. Die Einhaltung einer für die jeweilige Veranstaltung geltenden Altersbeschränkung kann beim Einlass durch geeignete Nachweise kontrolliert werden.
9. Hausordnung und Ausschluss vom Besuch
9.1. Mit dem Erwerb eines Tickets erkennt die kaufende bzw. besuchende Person die für die jeweilige Veranstaltungsstätte geltende Haus- und Veranstaltungsordnung an.
9.2. Personen können insbesondere dann vom Einlass oder weiteren Besuch der Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn sie:
- andere Personen erheblich stören oder gefährden,
- den Ablauf der Veranstaltung nachhaltig beeinträchtigen,
- gegen Sicherheitsvorschriften oder die Hausordnung verstoßen,
- erkennbar unter erheblichem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln stehen,
- verbotene Gegenstände mitführen oder
- sich anderweitig in einer Weise verhalten, die einen sicheren und ordnungsgemäßen Veranstaltungsablauf gefährdet.
9.3. Bei einem berechtigten Ausschluss besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
10. Ton-, Foto- und Filmaufnahmen
10.1. Am Veranstaltungsort sind Ton-, Foto- und Filmaufnahmen durch Besuchende aus urheberrechtlichen und veranstaltungsbezogenen Gründen grundsätzlich untersagt, soweit DDK Events nicht ausdrücklich etwas anderes gestattet.
10.2. Ausnahmen bedürfen der vorherigen Zustimmung von DDK Events.
10.3. Während der Veranstaltung können durch DDK Events oder durch von DDK Events beauftragte Personen Ton-, Foto- und Filmaufnahmen angefertigt werden.
10.4. Besuchende erklären sich mit dem Kauf der Eintrittskarte damit einverstanden, dass sie im Rahmen solcher Aufnahmen als Teil des Veranstaltungsgeschehens erfasst werden können.
10.5. Soweit rechtlich zulässig, dürfen solche Aufnahmen ohne zeitliche und räumliche Beschränkung für Zwecke der Berichterstattung über die Veranstaltung sowie für die Öffentlichkeitsarbeit und Werbung von DDK Events vervielfältigt, verbreitet und öffentlich zugänglich gemacht werden.
10.6. Die Einwilligung erfolgt, soweit sie als Rechtsgrundlage erforderlich ist, grundsätzlich ohne Anspruch auf eine gesonderte Vergütung.
10.7. Die vorstehenden Regelungen gelten nicht, soweit gesetzliche Vorschriften einer entsprechenden Nutzung entgegenstehen. Insbesondere bleiben die gesetzlichen Rechte der betroffenen Personen unberührt.
10.8. Personen, die nicht mit einer gezielten Aufnahme ihrer Person einverstanden sind, können sich an das Veranstaltungspersonal wenden. Eine vollständige Vermeidung einer Aufnahme kann bei größeren Veranstaltungen jedoch nicht in jedem Fall gewährleistet werden.
11. Datenschutz
11.1. DDK Events verarbeitet personenbezogene Daten der kaufenden Personen nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
11.2. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zur Durchführung und Abwicklung der Ticketbestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Bereitstellung der Tickets, zur Kommunikation mit der kaufenden Person sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
11.3. Bei der Zahlungsabwicklung über PayPal werden personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang an PayPal übermittelt. Für die Verarbeitung durch PayPal gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von PayPal.
11.4. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Betroffenenrechten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung von DDK Events.
11.5. Die Datenschutzerklärung ist im Online-Ticketshop jederzeit abrufbar.
12. Haftung
12.1. DDK Events haftet unbeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von DDK Events, gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
12.2. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet DDK Events nach den gesetzlichen Vorschriften.
12.3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet DDK Events nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die kaufende Person regelmäßig vertrauen darf.
12.4. Im Übrigen ist die Haftung von DDK Events ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
12.6. Für Gegenstände, die Besuchende zu Veranstaltungen mitbringen, haftet DDK Events nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
13. Änderungen und Absage von Veranstaltungen
13.1. DDK Events ist berechtigt, Veranstaltungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzusagen, zu verlegen oder einzelne Programmpunkte zu ändern.
13.2. Die kaufenden Personen werden über wesentliche Änderungen, soweit DDK Events dies möglich und zumutbar ist, über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse oder auf andere geeignete Weise informiert.
13.3. Im Falle einer Veranstaltungsabsage werden die Ticketinhabenden über die Abwicklung der Rückerstattung informiert.
13.4. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
14. Weiterverkauf und gewerblicher Ticketverkauf
14.1. Der gewerbliche Weiterverkauf von über den Online-Ticketshop erworbenen Tickets bedarf der vorherigen Zustimmung von DDK Events.
14.2. DDK Events behält sich vor, Bestellungen zu stornieren oder Tickets zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass Tickets entgegen den Bestimmungen dieser AGB gewerblich weiterverkauft werden oder der Ticketkauf missbräuchlich erfolgt.
14.3. Gesetzliche Rechte der kaufenden Person bleiben unberührt.
15. Verbraucherstreitbeilegung
15.1. DDK Events ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
15.2. Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Ein entsprechender Link wird daher nicht mehr angegeben.
15.3. Die gesetzlichen Informationspflichten nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) bleiben unberührt.
16. Schlussbestimmungen
16.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
16.2. Gegenüber Verbrauchern gilt die Rechtswahl nach Ziffer 16.1 nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
16.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
16.4. Erfüllungsort und Gerichtsstand richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
